Algemene leveringsvoorwaarden / Privacyverklaring


Algemene voorwaarden webshop en Privacyverklaring van Beautycare Emmen BV.

1 Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Beautycare Emmen BV aan gaat met betrekking tot koop en levering van producten via onze webshop.
Beautycare Emmen BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen.

2 Overeenkomsten / aanbiedingen

Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt in euro´s, exclusief BTW en exclusief verzendkosten, alle prijzen staan voor één artikel, tenzij anders aangegeven
Alle aanbiedingen van Beautycare Emmen BV gelden zolang de voorraad strekt.
Er worden geen tegoedbonnen gegeven voor aanbiedingen die uitverkocht zijn, het teveel betaalde bedrag word teruggestort of er wordt in overleg een ander product gekozen met verrekening van het bedrag, er is geen recht van levering als tijdens de bestelling onze leverancier het product niet meer levert.

Afbeeldingen en informatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, de klant dient er rekening mee te houden dat de getoonde kleur op de foto enigszins kan afwijken van de werkelijke kleur.
Het plaatsen van een verkeerde foto bij het bijbehorende product betekent niet dat het verkeerde product zal worden geleverd of dat het verkrijgbaar is tegen de prijs van het product waar de foto was geplaatst.

3 Betalingen

Betaling dient te geschieden per bank of Ideal.
Wanneer een bestelling word geannuleerd worden er administratie kosten in rekening gebracht.

4 Verzendkosten

Wij verzenden via DPD of Postnl, onverzekerd.
De verzendkosten voor Nederland zijn standaard € 6,50.
Voor grote bestellingen die per pallet verstuurt moeten worden zijn andere verzend kosten van toepassing. Wij nemen daar voor contact met u op.
Buitenlandse verzendkosten zijn voor Belgie , Duitsland  vanaf 11,95 euro. Voor de exacte verzend kosten kunt u contact opnemen met Beautycare Emmen BV.

5 Levertijden

Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd, bestelopdrachten worden door de regel binnen 1 á 15 werkdagen geleverd, na afwikkeling van de betaling, dit is ook afhankelijk van de postbezorging in uw woonplaats, mits alles op voorraad is, wij kunnen echter geen aansprakelijk voor te late levering aanvaarden.
Bij levering naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

6 Ruilen / retourneren

Indien het product bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet dient u Beautycare Emmen BV, binnen 7 werkdagen hiervan op de hoogte te stellen.
Wegens hygiëne kunnen producten en apparatuur niet retour genomen worden, beschadigde zendingen moeten nog dezelfde dag gemeld worden.
Indien een product wordt geretourneerd aan Beautycare Emmen BV, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Geef uw retourzending af bij een PostNL punt en bewaar uw verzendbewijs!

De kleding wordt retour genomen mits:
•    Het ruilen plaats vindt binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling.
•    De kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding dient ongedragen ( netjes opgevouwen ), ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels en strikjes in de originele verpakking terug gestuurd te worden.
•    Het risico van het retourneren ( verzenden) ligt geheel bij de klant.

Retour goederen sturen naar: Beautycare Emmen BV
                                          Magelhaenstraat 21
                                          7825 VL Emmen

7. Aansprakelijkheid

Beautycare Emmen BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract door overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking van de postdiensten en vervoers- of communicatiemiddelen, overstroming, brand of oorlog. Wij moeten noch de onvoorzienbaarheid noch de onweerstaanbaarheid van de omstandigheid, noch de onmogelijkheid van uitvoering van het contract aantonen. Indien een van de bovenvermelde omstandigheden de uitvoering van de bestelling verhindert, dan behouden wij ons het recht om de verkoop zonder verdere verbintenis te verbreken.
Beautycare Emmen BV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten als gevolg van de aankoop van een op de site aangeboden product.
Beautycare Emmen BV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van verkeerd gebruik van een op de site aangeboden product.
Op de site kunnen hyperlinks verwijzen naar andere sites dan de site van Beautycare emmen BV. Beautycare Emmen BV wijst elke aansprakelijkheid af indien de inhoud van deze sites een inbreuk zouden betekenen op de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.


8. Privé-leven

De gegevens die u meedeelt zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van uw bestellingen, het opmaken van de facturen en de garantiecontracten. Zonder deze gegevens is de bestelling nietig. Door u te registreren op de site, verbindt u zich ertoe eerlijke en waarheidsgetrouwe gegevens te vermelden. Het doorgeven van verkeerde gegevens is in strijd met de onderhavige algemene voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden op de site.
U hebt het recht de gegevens die op u betrekking hebben in te kijken en te verbeteren, overeenkomstig de Europese wetten. U kunt op elk moment een aanvraag indienen bij Beautycare Emmen BV om na te gaan over welke gegevens Beautycare Emmen BV beschikt met betrekking tot u. U kunt deze gegevens op elk moment wijzigen.
U zult promotionele e-mails ontvangen in verband met nieuwigheden, voorraadopruimingen, exclusiviteiten, buitenkansjes…
U kunt vragen om deze e-mails niet meer te ontvangen door een e-mail te sturen naar info@beautycareemmen.nl
Beautycare Emmen BV is de enige bezitter van uw gegevens. Alleen Beautycare Emmen BV kan u informatie toesturen in het kader van specifieke en punctuele promotieacties.


8 Overmacht

In geval van overmacht van bijvoorbeeld stakingen, bedrijfsstoringen, netwerkstoringen etc. is Beautycare Emmen BV niet gehouden haar verplichtingen tegenover de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

9 Niet geleverd product

Wanneer een product niet opvoorraad is ontvangt u het geld retour alleen van het niet geleverd product.

Beautycare Emmen BV is gevestigd te Emmen, Magelhaenstraat 21,7825 VL Emmen,Tel:0651697986
Beautycare Emmen BV is geregistreerd bij KvK te Drenthe nr.62319655 BTW NL823126675B01 voor Belgié BE0600983393  

Veiligheid en privacy
Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Beautycareemmen.nl, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

Bestellen & pre-order
Bezorging
Retour & reparatie
Contact met onze klantenservice
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:
Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
Contact met onze klantenservice
Bezoek van onze website
Nieuwsbrief & e-mail
Persoonlijk advies
Acties
Social media

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres en voor garantiedoeleinde. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Beautycareemmen.nl. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij gebruiken Google Analytics. Uw ip-adres is geanonimiseerd, er is een verwerkingsovereenkomst getekend met Google en er wordt geen data doorgestuurd voor aanvullende Google-diensten. Uw gegevens worden alleen anoniem gebruikt voor interne statistieken.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:
Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.
Als je jouw product door Beautycareemmen.nl laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens 7 jaar.
Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.

Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je kunt contact met ons opnemen. Of je laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan door ons te mailen.
We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
Heb je vragen of klachten?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de Beautycareemmen.nl
Mailen: info@beautycareemmen.nl
Schrijven: Magelheanstraat 21 7825 VL Emmen. Wanneer je niet tevreden bent over hoe Beautycareemmen.nl omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn Beautycareemmen.nl
En als je van lange nummers houdt:
Dit is ons KvK-nummer: 62319655
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL823126675B01
Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 0591-632339
Mailen: info@beautycareemmen.nl
Schrijven: Magelheanstraat 21 7825 VL Emmen